KundenService

Persönlich für Sie da

Unsere qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind gern telefonisch für Sie da und das mit ihrer ganzen Erfahrung und dem hohen Serviceanspruch unserer individuellen Beratung.

Schnell den Kontostand abfragen, eine dringende Überweisung ausführen oder einen Termin mit dem persönlichen Kundenberater vereinbaren: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im KundenService sind für Sie da!

Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr kümmert sich unser KundenService um Ihre Wünsche.

Langjährige Volksbank-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beantworten gern Ihre Fragen, informieren und beraten Sie - und das unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Geschäftsstelle.

Unser Service: Bessere Erreichbarkeit

Unseren KundenService erreichen Sie von Montag bis Freitag durchgängig von 08.00 bis 18.00 Uhr. Bei Bedarf werden Sie selbstverständlich an Ihren persönlichen Kundenberater weiterverbunden.

Unsere Serviceleistungen für Sie

    Allgemeine Auskünfte
    Öffnungszeiten,
    Ansprechpartner,
    Gesprächsvermittlungen,
    Terminauskünfte/-vereinbarungen


    Kontoführung
    Umsatz- und Kontostandsauskünfte,
    Überweisungen/Umbuchungen ausführen,
    Daueraufträge anlegen/ändern/löschen,
    Rückgabe von Lastschriften


    Online-Banking
    Hilfestellung bei der Erstanmeldung zur Online-Filiale,
     Änderungen des SB-Limits,
    PIN- und TAN-Fehlbedienungszähler zurücksetzen


    Hilfe im Notfall
    Sperr- und Ersatzservice bei Verlust oder Diebstahl
    der VR-BankCard, Kreditkarte oder des Sparbuchs,
    Sperrung von Schecks


    Allgemeine Änderungen
    Adressänderungen,
    Freistellungsaufträge anlegen/ändern/löschen


    Bestellungen
    Schecks, Fremdwährungen, Reiseschecks,
    Kreditkarten, Ersatzkontoauszüge, Ersatzbelege,
    Steuerbescheinigungen, etc.